乾貨丨讓內容運營與店鋪運營完美結合

2017-9-9 18:30| 發佈者: ibuy99s| 查看: 224| 評論: 0|原作者: 廣州大麥|來自: 廣州大麥

摘要: 導讀: 內容營銷是以圖片、文字、動畫、傳達有關企業或產品的相關內容來吸引用戶關注,給用戶以信心,從而達到促進銷售的一種營銷方式。 然而淘寶正是一個可以發布圖片、文字、動畫的渠道,問題是怎麼去策劃內 ...

導讀:

內容營銷是以圖片、文字、動畫、傳達有關企業或產品的相關內容來吸引用戶關注,給用戶以信心,從而達到促進銷售的一種營銷方式。

然而淘寶正是一個可以發布圖片、文字、動畫的渠道,問題是怎麼去策劃內容放到淘寶上展示,並針對人群推廣。

正文:

內容運營不單單只是互聯網上的 圖片、文字、動畫 ,更多是可以是企業的LOGO(VI )、畫冊、網站、廣告,甚至是T卹、紙杯、手提袋等。

所以往往在做內容策劃時候,必須要先了解自己的人群,自己的粉絲是什麼人,深入了解後在後面的內容策劃甚至運營計劃中,都要圍繞人群去經營,店鋪是經營貨品,內容是經營人群,貨品+內容=品牌。

一、 粉絲人群定位

所有內容都基於人群特性去策劃,所以必須要懂得粉絲人群的定位,制定再多定位都會經歷以下的流程。

人群的畫像偏好非常多,在做內容的時候,只需要深挖人群各種偏好的其中一個,然後結合產品內容去打動這些消費者,加深消費者對品牌的記憶。

比如:美的SLOGAN-美的生活,在產品上他會主打每晚一度電,讓每個人過上美的生活,在內容上美的會教你如何通過電器彌補生活所需,讓生活過得更加美好。

所以,品牌-內容-人群,都必須要一致,才能達到讓消費者記住的效果,因此必須要做好,做任何內容策劃都要記住,先要有人群定位。

內容營銷就是,找准對的人,通過視頻、文案、圖片,來渲染品牌\產品的功能或形象,讓消費者更容易記住。

1、問題來了,客戶數據怎麼找?

第一步數據分析-【性別年齡,人生階段】

第一步先大規模鎖定我們的核心年齡段,當媽當爸還是單身未婚,不同階段的購物習慣也不一樣,這一步很關鍵,做不好會影響到後面的數據調查。

第二步數據分析-【職業背景】

從職業背景去判斷他們的行為,職業行為大家可以上網找找相關的特性。

比如:公務員-疑心大\ 設計師,教師-比較溫順相信人\白領-理想消費興趣持久,針對職業判斷出人群的購物行為。

第三步數據分析-【生活愛好】

結合第一步和第二步分析出來的結果,去調查他們的生活愛好,從而得出未來品牌內容策劃用哪方面創意活動或者話題去吸引消費者去玩。

第四重-數據驗證,看自身店舖的買家秀的拍攝背景,買家氣質進行綜合分析

通過以上4個方式,基本可以初步了解自己店舖的人群是什麼人,喜歡什麼,然後針對他們的性格特徵去策劃營銷內容。

總的來說,找客戶數據進行分析,有以下六個方法:

方法一:店鋪做客戶調查;

方法二:生意參謀看-但只能看性別年齡;

方法三:看自己的買家秀;

方法四:看自己的評價;

方法五:看微淘客戶的評論內容;

方法六:找大數據公司進行人群數據分析;

二、 通過內容包裝品牌

所謂的內容運營結合,就是結合店鋪做內容營銷,提高品牌的搜索率以及傳播率

以上是2個做的比較好的內容品牌。

如圖:韓都衣舍,它的品牌定位就是【韓風】,slogan是只要來了韓都就是去了韓國,人群洞察是韓風一族,以及喜歡韓劇,追星一族等,然後在內容方面找的都是韓國知名明星做模特,做直播,實現SLOGAN說的目標。

以上案例的品牌商可能比較經濟比較雄厚,那下面說一下,草根賣家如何變成品牌賣家吧。

【案例實錄】謀帽子店鋪

這個店舖是一個賣帽子的店鋪,在通過內容變成品牌商家之前,客單價只有那麼的10- 20元,利潤15%,推廣費都已經去了差不多一半,找模特拍攝找不起,整個頁面都是2008年的淘寶平鋪圖,根據這家店舖的實際情況。後來我們有一個念頭,不如通過內容打造品牌實現品牌溢價吧,然後就做了一下產品分析-人群分析。

通過分析,我們發現該店舖的主要購買人群都是小女孩,根據小女孩的特性,“女孩的心底都住著一隻小惡魔,她們渴望能在平淡的生活中釋放不一樣的自己”。我們就給店鋪策劃了以下的內容:

第一:惡魔的IP形象與IP應用

第二:情感故事的視頻拍攝

就2個簡單的動作,使全店的轉化率和客單價都大大提成

IP形象:

內容打造後的數據:店鋪3月上旬上線IP,上線之後店鋪各方面數據表現良好,店鋪層級從第六層級148上升到第七層級39名;全店轉化率從2.32%左右上升到2.73%。

月份

17年轉化率

1月

2.24%

2月

2.32%

3月

2.71%

4月

2.73%

三、 內容策劃怎麼做?

上面說的利用IP做內容,利用視頻做內容,其實做內容不單單是這些,普通的店鋪活動也可以做的非常好玩。

目前很多人策劃不出一些好玩的內容,主要是欠缺的只是一條主線或者是一個具有爆點的主題

總來說,內容策劃不能單純的折扣,要有內容,讓消費者覺得好玩

在策劃的時候,需要做好以上4個方面,現有活動不能只是簡單的滿減,9.9包郵玩一個套路,要有內容,有傳播的亮點,就是使用現在最流行的內容營銷。

內容做的好,有好貨,每日好店這些渠道,就自然有達人推上去,甚至小二也會看到給予更多資源支持。

注:文/廣州大麥,公眾號:大麥電商(ID:damaids),本文為作者獨立觀點,不代表億邦動力網立場。


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